Ingersoll Rand je mezinárodní společnost s americkými kořeny a čítající více než 35 národností s nejméně 10 cizími jazyky. Je jedním z předních světových dodavatelů kompresorů, dmychadel a vývěv.
V Brně se nachází administrativní centrum, z nichž dvěma největšími odděleními jsou Finance a Customer Experience.
Hlavním jazykem ve firmě je angličtina, nicméně zaměstnanci využívají při práci také francouzštinu, němčinu, italštinu a španělštinu. Používaný jazyk se odvíjí od práce v daném týmu.
Baptiste Hoyez
Jmenuji se Baptiste, je mi 29 let, v Brně žiji asi 5 let a mám francouzsko-české občanství.
Začínal jsem na Sorbonně, kde jsem studoval aplikované cizí jazyky (neboli LEA z franc. Langues Étrangères Appliquées). Následně jsem zvolil poněkud nečekaný směr a vystudoval hotelovou školu. Avšak, stejně jako mnohým z vás, COVID-19 narušil mé profesní plány.
Po roce v mém prvním zaměstnání, nabrala moje kariéra nový směr, když jsem v roce 2021 nastoupil do Ingersoll Rand jako Sales Coordinator pro Francii. Na této pozici jsem byl zodpovědný především za zpracování objednávek. Tato zkušenost mě uvedla do fungování obchodu, světa prodeje a vztahů se zákazníky.
O rok a půl později jsem byl povýšen do role Commercial Inside Sales Coordinator. V této roli aktivně pracuji s portfoliem klientů, zejména s těmi středně velkými. Moje práce spočívá ve vytváření nabídek, vyjednávání cen se zákazníky, vyhledávání a budování vztahů s klienty, dosahování prodejních cílů a mnoho dalšího. A to vše ve francouzštině!
Tato zkušenost mě naučila důležitosti flexibility a adaptability v neustále se měnícím profesním světě. Umožnilo mi to také rozvinout základní komunikační dovednosti, řízení vztahů se zákazníky a vyjednávání, což jsou dovednosti, které každodenně uplatňuji v praxi!
Monika Hrstková
Ahoj, jsem Monika Hrstková a pracuji na pozici Sales Coordinator with French, která se pojí s bohatou náplní práce.
Zabývám se především komunikací s francouzskými zákazníky ohledně jejich objednávek. Pomáhám klientovi od naší prvotní komunikace a zadání objednávky do systému přes zjištění dostupnosti objednaných součástek, lokalizaci balíčků na cestě až po případné poškození a komplikace a konečnou fakturaci zákazníka či vrácení peněz. Jsem tak v kontaktu nejenom se zákazníky, ale i s továrnami, sklady, dopravci, účetními, ale i francouzskými managery.
Mathieu Jenicot
Jmenuji se Mathieu a od listopadu 2022 pracuji na oddělení financí jako Account Receivable Coordinator pro francouzský tým.
Mým úkolem je zajistit, aby faktury zákazníků byly uhrazeny včas. Někdy se potýkáme s opožděnými platbami nebo jinými nesrovnalostmi, takže musíme udělat vše pro to, abychom tyto problémy vyřešili v co nejkratší době. Každý týden proto máme několik schůzek, ať už interně nebo s obchodními manažery ve Francii. Zajišťujeme také, aby údaje o zákaznících byly vždy aktuální.
Francouzština, ať už psaná nebo mluvená, je velmi důležitá při komunikaci se zákazníky a našimi kolegy ve Francii.