Francouzština na trhu práce

– „Ale neblázni, s francouzštinou se přece nemůžeš uživit!“

Už jste takovou větu někdy slyšeli nebo dokonce prohlásili? V takovém případě čtěte dále a třeba zjistíte, že tomu tak není!

Proč francouzština ?

  • Jedná se o 4. nejpoužívanější jazyk v oblasti služeb v ČR (viz obr. 1)
  • Francie je 6. největší ekonomikou světa
  • Velký potenciál vývozu – především v automobilovém a strojírenském odvětví
  • 3. největší e-commerce v Evropě
  • Vývoz českých produktů na francouzský trh představuje více než 4 % – především v oblasti automobilů, elektroniky a strojírenství
  • České firmy mají několik příležitostí jak vstoupit na francouzský trh:
    • ENERGETIKA
    • FARMACIE, ZDRAVOTNICTVÍ
    • CIVILNÍ LETECKÝ PRŮMYSL, ZPRACOVATELSKÝ PRŮMYSL
    • INFORMAČNÍ A KOMUNIKAČNÍ TECHNOLOGIE
  • Některé firmy již na francouzský trh vstoupily:
    • Alza (e-commerce)
    • Siko (koupelny a kuchyně)
    • MutuMutu (start-upová pojišťovna)
Nejčastěji používané jazyky ve službách v ČR
Zdroj: Business Services Sector in the Czech Republic 2022. Absl.cz. Dostupné 11 srpen 2022, z https://www.absl.cz/report2022/
Procento zaměstnanců v podnikových službách, kteří pro poskytování služeb používají následující jazyky.
Zdroj: Business Services Sector in the Czech Republic 2022. Absl.cz. Dostupné 11 srpen 2022, z https://www.absl.cz/report2022/

V jakých typech společností/firem hledají pracovníky s FJ, jaká odvětví?

S francouzštinou lze pracovat hned v mnoha odvětvích. České firmy vstoupily především na automobilový a strojírenský trh a trh s elektronikou. Velký potenciál ovšem mají i jiná odvětví jako farmacie, zdravotnictví, informační a komunikační technologie, energetika
a další.

Výše platu pro pozice bez zkušenosti/praxe ?

  • Závisí na dané pozici a schopnostech daného kandidáta.
  • V Jihomoravském kraji se obvykle nepohybuje níže než je 30 000 Kč hrubé měsíční mzdy (zdroj: REED Multilingual).
    • Administrativa, finance a zákaznický servis: cca 30 – 35 000 Kč hrubého měsíčního příjmu.
    • Technická podpora : až 38 000 Kč hrubé měsíční mzdy.
  • Částky jsou pouze orientační, vždy záleží na schopnostech kandidáta a získané praxi, které mohou pozitivně ovlivnit výši hrubé měsíční mzdy.
  • Hrubá měsíční mzda může být i větší v případě předchozích zkušeností  nebo výborné jazykové vybavenosti kandidáta (úroveň C1).

Firmy využívající francouzštinu

Francouzsko-česká obchodní komora (FČOK) sdružuje více než 300 francouzských, českých a mezinárodních firem, které figurují na českém trhu práce. Naprostá většina
z nich sídlí v Praze nebo v její blízkosti, pracovníky s francouzštinou ale poptávají firmy
ve všech regionech.

Například v Jihomoravském kraji kromě francouzské firmy Poclain Hydraulics působí mnoho mezinárodních nebo českých firem, které pravidelně nabírají nové zaměstnance
s FJ. Jde například o Kyndryl, Atlas Copco, Gardner Denver, Notino, PPG nebo Zebra Technologies.

Příklady firem

Infosys (Czech Republic) Limited s.r.o.

  • Indická společnost nacházející se v Brně od roku 2004,
  • Digitální a technologické služby, inženýrské služby,
  • Outsourcing* pro frankofonní zahraniční klienty.

*Outsourcing je proces, při kterém firma nechává zajišťovat potřebné služby externí firmou místo zajišťování dané služby vlastními prostředky.

Atlas Copco Services s.r.o.

  • Brno: odvětví financí, business process a zákaznické péče – podpora místních servisních a prodejních týmů, přímá komunikace s frankofonními klienty.
  • Výroba kompresorů, obráběcích strojů, sous vide metoda.

PPG Industries

  • V Brně se nachází sdílené centrum, oddělení účetnictví, personální oddělení, informační technologie (IT) podporující pobočky po celém světě,
  • Výroba a prodej obrazů.

Gardner Denver CZ + SK s.r.o.

  • V Brně order management, účetnictví a zákaznický servis.
  • Pobočky ve frankofonních zemích.
  • Vzduchotechnika

IBM/Kyndryl

  • IT služby pro všechna odvětví, Integrated Delivery Centrum, vzdálená IT správa a servis zákazníkům.

Kompan Czech Republic s.r.o.

  • Vyvíjí, vyrábí a odborně instalují komponenty pro dětská hřiště a venkovní posilovny.
  • Především pozice v oblasti zákaznického servisu a financí.

Zebra Technologies

  • V Brně se nachází sdílené centrum.
  • Sféra tiskáren čárových kódů, čteček čárových kódů, RFID technologie, mobilních počítačů a v mnoha dalších oblastech.
  • Jedná se především o pozice jako například Pre-Sales Specialist, HR shared services, Technical support, Order experience representative, zákaznická podpora.

Notino

  • Česká firma nacházející se v Brně.
  • Prodej kosmetických produktů přes e-shop.
  • Vyváží do několika zemí včetně Francie.
  • Pozice v oblasti zákaznické podpory.

Příklady pracovních pozic s francouzštinou

Zákaznická podpora s francouzštinou (Zebra)

  • Business to Business (B2B) zákaznický servis – odpovídání na rutinní otázky přes interní systém, řešení problémů se zákazníky.
  • Telefonní nebo e-mailová komunikace se zákazníky, dokumentace zákaznických dotazů a jejich následné řešení.

https://zebra.jobs.cz/detail?r=detail&id=cpbr-1592645925

Obchodní zástupce v oddělení náhradních dílů pro francouzský trh (Atlas Copco)

  • Odpovídat na dotazy a požadavky zákazníků.
  • Aktivní jednání s klienty – aktivní prodej náhradních dílů, především aktivní jednání se stálými a zároveň novými zákazníky ohledně již existujících či možných nových obchodních příležitostí.
  • Spolupráce se členy regionálních prodejních týmů ve francouzštině, vedení online jednání.
  • Zajištění rychlého dodání náhradních dílů.

https://atlascopcoservices.jobs.cz/detail-pozice?r=detail&id=cpbr-1592770255

Koordinátor pohledávek (Ingersoll Rand/Gardner Denver)

  • Komunikace s Business to Business (B2B) zákazníky s cílem zajistit včasné zaplacení faktur, a tím snížit množství nesplacených pohledávek.
  • Spolupráce s jinými odděleními prostřednictvím e-mailů, konferenčních hovorů a schůzí ohledně nesprávných dodávek, fakturačních problémů nebo cenových sporů.
  • Správa zákaznických účtů z účetního hlediska, vyjasnění přijatých plateb, započtení, provizí zpracovatelů, spolupráce s finančním oddělením ohledně nesplacených pohledávek.

https://www.ircobrno.com/#accounts-receivable-coordinator-for-collections-with-french-115

Editor map s němčinou/francouzštinou/holandštinou (Infosys)

  • Interpretace problémů nahlášených interními a externími uživateli map.
  • Úprava obsahu mapy,
  • Spolupráce v týmu,
  • Zpracování každodenních transakcí pomocí různých nástrojů, pokynů a zásad dle zaměstnavatele.

https://www.jobs.cz/fp/infosys-361226/1573161654/?positionOfAdInAgentEmail=0&searchId=f07b18c5-0323-41a4-95ad-4ab182ca277e&rps=233

Referent(ka) zákaznické podpory s francouzštinou (Notino)

  • Bezprostřední podpora francouzských zákazníků prostřednictvím e-mailů a telefonátů.
  • Vytváření, editace a správa zakázek.
  • Administrativa spojená s objednávkami zákazníků.
  • Spolupráce s oddělením marketingu v rámci překladů a recenzí.
  • Poskytování produktového poradenství a zacíleného doporučení.

https://notino.jobs.cz/detail-pozice/?id=G2-1595737723-aden_brand0&rps=186